カード審査部

荒木 美穂Miho Araki

2016年入社 法学部卒

WORK

カード審査部は、文字どおり会員に対する審査を行うセクション。健全なカードビジネスの展開を根底から支える部門であり、収益拡大にも貢献する重要な役割を担っています。

りそなカードでの仕事を
心から楽しめる人へ。

お客さま一人ひとりの暮らしを
応援するというスタンスで
日々の仕事と向き合う。

業界を絞らず、「長く働ける場所」という軸で沢山の会社を周り、沢山の人に会って、最終的にたどり着いたのが、りそなカードです。入社の決め手は「人」です。10人くらいの社員の方々の話を聞いて、皆さん生き生きと自分の仕事、自分の生き方を語る、その表情が素敵で、「ここしかない!」という想いで決めました。
私は現在、カード審査部に所属。大きく分けて新規申込に対する受付から入会審査を行う「カード発行グループ」と、既存会員に対する審査を行う「信用管理グループ」があり、私はカード発行グループの仕事をしています。紙で、あるいはWEBで、新規でお申込いただいたお客さまに対して、ご記入漏れや確認事項があれば連絡をして補完のうえ、審査へ。審査自体は専門のチームが行います。また、カードやお申込に関するさまざまな問い合わせに答えるのも私たちの仕事です。
「社会人になったから」「旅行に行くから」「いろんな特典があるから」「カードに付帯する多彩なサービスを利用したいから」「キャッシュレスで買い物がしたいから」等々、さまざまな動機でお申込をされるお客さま一人ひとりの暮らしを応援するというスタンスで日々仕事を行なっており、また、私たちの仕事は、会員増、取引増を通じて収益拡大にも貢献しているという点に大きな手応えとやりがいを感じています。

CAREER PASS

2016年
入社・カード審査部

カードビジネスの醍醐味を実感しながら
活躍したい

効率を考えれば、機械的に処理するという考え方もありますが、私たちはお客さま一人ひとり、申込の一件一件に対して真摯に向き合う姿勢を大切にしています。新しくカードホルダーになるお客さまの気持ちに寄り添い、それぞれの暮らしが豊かになりますように!そんな想いを込めて仕事をするのが、私の日々の心がけです。
カード発行グループは、チームメンバーの仲が良く、とても良い雰囲気です。お互いに声を掛け合い、ミスのないよう業務を遂行していきます。自分の仕事だけではなく、周りの状況にも常に目を配り、自然に仲間をフォローできる、そんなチームワークがしっかりと機能しています。だから安心して仕事ができ、そして新規カード会員獲得という達成感も全員で分かち合うことができ、次なる高い目標に対しても誰もが果敢に挑めるのです。
私の目標は、カード審査部の仕事を完璧にこなせるようになること。先輩の仕事ぶりや彼らの経験値や知識も含めて、すべてを吸収して、いつか「荒木に聞けば何でもわかる」と思われる万能のスペシャリストを目指します。また、入口である審査のみならず、いずれは他部署の業務等にもトライして、カードビジネス全体に通じるスキルも身につけたいと考えています。
いずれにしても絶えず学ぶ姿勢を持ち続けながら、大きな可能性を秘めるカードビジネスの醍醐味を実感しながら活躍していきたい。そしてキャッシュレス社会へとシフトする世の中の流れとともにこれからますます進化・発展していく、りそなカードでの仕事を心から楽しんでいきたいと思っています。

MESSAGE

就職はゴールではありません。長い人生のスタートです。今後何十年と働く場所だから、ブランドや給与などの条件を見るだけではなく、実際に足を運び、できるだけ多くの社員と向き合い、自分とマッチングする会社かどうかを真剣に見極める努力をしてほしいと思います。また、事業内容や仕事内容のみならず、社風や企業文化なども感じ取って、心地よく働けるか、ストレスなく生きられるか、そんな観点からのチェックもしてほしい。そして「ここが自分の居場所だ!」と確信できるまで、諦めず運命の出会いと良縁を求め続けてほしいと思います。